Omdat we meerdere bestemmingen aanbieden is een eenduidig antwoord geven wat lastig. Daarnaast is dit transport ook op basis van groupage, waarbij de container vertrekt zodra er een minimum volume bereikt is. Om je een idee te geven, kunnen we stellen dat een verhuizing naar New York City ongeveer tussen de 6 tot 8 weken duurt en een verhuizing naar Sydney 10 tot 12.
Je persoonlijke verhuiscoördinator zal je op de hoogte houden van de planning.

Zodra je de boeking online hebt bevestigd en een gedeelte hebt aanbetaalt krijg jij, maar ook wij, een bevestiging van de boeking. Uiterlijk de werkdag ná je boeking zal er telefonisch contact met je opgenomen worden door een van onze collega’s. We nemen dan je keuzes door en brengen je op de hoogte van de douane vereisten. Verder kijken we ook of er alvast een verpak- of ophaaldatum ingepland kan worden.

We hebben ons best gedaan zo goed als alle kosten van een verhuizing toe te voegen aan deze pricing tool. Echter, omdat iedere verhuizing anders is kunnen we niet garanderen dat er geen extra kosten bij komen. Waar je aan moet denken is het volgende: eventuele belastingen aan de grens van bestemming, een douane inspectie in land van herkomst en/of bestemming, slecht bereikbare woning waardoor we bijvoorbeeld een buitenlift of shuttle nodig hebben.

Bovenstaande kunnen jij en wij niet veel aan doen. Extra kosten waar je wel invloed op hebt zijn opslagkosten. In veel gevallen is opslag niet nodig, maar mocht je om welke reden dan ook tijdelijk opslag nodig hebben dan is dat tegen een meerprijs mogelijk (kosten zijn in ieder land verschillend).

Nadat je de aanbetaling hebt overgemaakt staat er nog 75% van het totaalbedrag open. Transpack werkt volledig op basis van een ‘’prepayment-structuur’’, dat wil zeggen dat wij het totale bedrag op onze rekening moeten hebben vóór de goederen worden verpakt en/of opgehaald. Je ontvangt uiterlijk 30 dagen voor het verpakken onze factuur met het restbedrag. Deze moet uiterlijk vier (4) dagen voor aanvang voldaan zijn.

Wanneer je de verhuizing boekt zetten wij direct enkele processen in gang, zoals het reserveren van container ruimte, een crew zoeken, administratieve dossiers aanmaken en meer. Hier komen zowel kosten als tijd voor ons bij kijken. Door middel van een kleine aanbetaling zorgen we ervoor dat we een stuk risico voor onszelf en de andere klanten (die in dezelfde container naar je bestemming gaan) wegnemen.

Na het bevestigen van je verhuizing krijg je enkele betaalopties te zien voor de aanbetaling. De opties zijn IDeal, CreditCard en Paypal. Het restbedrag kun je op een later moment overmaken via de bank, je krijgt van ons een factuur via de mail met daarop onze bankgegevens.

‘’Inklaren douane’’ is eigenlijk het proces om de goederen uit het land van herkomst te krijgen alsook weer in het land van bestemming. Dit bestaat voor bijna alle gevallen uit het verzamelen van specifieke documenten (kopie paspoort, kopie visum, tekenen van een autorisatieformulier, etc.), wij zorgen ervoor dat je op de hoogte bent van de vereiste documenten, zodat je die kunt invullen en tekenen. Wij zorgen ervoor dat ze gecontroleerd worden en bij de douanekantoren terecht komen. Wij leveren de verdere informatie over het transport, gewicht, volume, etc. aan.
Wat hier niet bij hoort, zijn eventuele belastingen aan de grens. Over het algemeen hoeft iemand die verhuisd geen ‘’duties & taxes’’ te betalen, mocht dat in jouw geval echter wel zijn moeten wij dit op basis van de kostprijs aan je doorbelasten.

We bieden vier (4) verschillende servicetypen aan, omdat we bij Transpack iedereen een passende verhuizing willen bieden. Sommigen zijn ernaar op zoek om zo min mogelijk te betalen en willen hier ook wel e.e.a. zelf voor doen, zoals het inpakken en uitpakken. Maar tegelijkertijd zijn er ook mensen die volledig ontzorgt willen worden en alles door ons willen laten uitvoeren. Voor ons is iedere klant evenveel waard en snappen we dat iedereen andere budgetten of wensen heeft, vandaar dat wij tot deze 4 servicepakketten zijn gekomen.

Wij hanteren volledige eenheden aan kubieke meters omdat onze crews in binnen- en buitenland deze ook zo aan ons doorberekenen. Het kan dus zijn dat wanneer je alleen een koffietafel wil verhuizen, dat hiervoor meteen 1m3 berekend wordt. Voeg je er echter nog een paar dozen aan toe, dan blijf je nog steeds op die 1m3.

Het kan gebeuren dat het ingeschatte volume via de tool in werkelijkheid anders is, bijvoorbeeld omdat je toch minder of meer wil meenemen of omdat er een inschattingsfout is gemaakt. Als je van te voren weet dat het volume anders zal zijn, neem dan vóór het verpakken contact met ons op, zo kunnen we garanderen dat er genoeg tijd en ruimte is in de bakwagen voor het meenemen van al jouw spullen.
Omdat er tijd en ruimte is gereserveerd bij de verpakcrew, alsook ruimte in de zeecontainer, kunnen we bij een kleiner volume geen geld teruggeven anders dan de leverkosten. Mocht het volume groter blijken te zijn, dan volgt er een naheffing gelijk aan het daadwerkelijke volume.

Iedere bestemming heeft zijn eigen regels, het is dus zaak om je te verdiepen in het land waar je gaat wonen. Uiteraard kunnen wij je hierbij helpen, neem voor specifieke landen contact met ons op.
Wat wel voor ieder land hetzelfde is, zijn de volgende verboden items: wapens en explosieven, drugs, vloeibare voedingsmiddelen, ivoor en meer.
We hebben liever extra zekerheid, dus mocht je ergens een lichte twijfel over hebben, neem dan contact met ons op en we zoeken het graag samen met je uit.

Die mogen zeker mee, maar let op dat hier mogelijk wel extra kosten tegenover staan. Een piano heeft namelijk een op maat gemaakte krat nodig en vraagt om meer aandacht voor veiligheid en tilwerk. Een kluis hoeft niet per se duurder te zijn, tenzij deze zwaarder is dan 75kg of wanneer deze op een etage anders dan de begane grond staat. Let op: een kluis moet altijd open verscheept worden. Mocht de douane de container controleren en deze is dicht, dan kunnen ze ervoor kiezen de kluis te vernietigen en een boete opleggen! Hier herinneren we je uiteraard nog aan voor het verpakken.

65 inch is de maximale afmeting van een tv die wij via het online portal kunnen accepteren. Een grotere tv wordt namelijk kwetsbaarder en heeft mogelijk extra aandacht en verpakkingsmaterialen nodig, je kunt hierbij denken aan een op maat gemaakte krat.

Het zou kunnen zijn dat je een voorwerp wil verhuizen dat niet in de lijst staat en ook niet in een standaard verhuisdoos past. Speciaal daarvoor is er een ‘’blanco vakje’’ gemaakt waarin je dat zelf kunt invullen. Het enige is wel dat je er een inschatting van het volume bij moet plaatsen.
Kun je hier hulp bij gebruiken, neem dan gerust telefonisch contact met ons op en we helpen je graag met het bepalen van het volume.

Nee, de douane staat het niet toe dat er goederen in andere gebruiksvoorwerpen verhuisd worden. Daarnaast kan een item zoals een kast ook te zwaar worden om het goed en veilig te vervoeren door de crew.

Alles waar lucht in zit zijn erg fragiel. Goederen staan in principe veilig in de container, maar bij het vervoer (denk aan het plaatsen en afhalen van de boot) kan deze flink stoten, trillen en bewegen. Dat komt de kast niet ten goede. Daarnaast, is het voor jou ook minder prettig. Je mag voorwerpen namelijk niet opvullen met andere voorwerpen. De kast dient leeg verhuisd te worden, zonde van je volume dus!
Mocht je een kast of ander voorwerp hebben die niet uit elkaar kan, neem dan voor de zekerheid contact met ons op om het door te spreken.

Ja, wij hanteren 1m3 als minimum en 20m3 als maximum. Mocht je meer dan 20m3 aan huisraad hebben, dan is een offerte op maat nodig die alleen via onze salesmedewerkers gegeven kan worden. Neem gerust contact op via +31 (0) 10 4285 285 of sales@transpack.nl.

Dat kan zeker! Daar neemt de persoonlijk verhuiscoördinator na het plaatsen van jouw online boeking snel contact met je over op. De verzekeren is namelijk op basis van de waarde en in sommige gevallen ook extra specificaties over bepaalde voorwerpen of verzamelingen. Daarom is het niet mogelijk om dit online meteen af te sluiten.

Transpack heeft geen kantoren in het buitenland, daarom gebruiken wij een netwerk van andere verhuisbedrijven om te assisteren met de leveringen en douane formaliteiten in het betreffende land. Wij zorgen ervoor dat je tijdig in contact komt met onze lokale partner en zij nemen het vanaf dat moment over. Wij blijven op de achtergrond meelezen en nemen regelmatig contact met je op of alles goed verloopt.

De verhuiscoördinator is jouw vaste contact persoon bij Transpack. Hij of zij zal jouw gedurende het gehele proces van A naar B begeleiden, om ervoor te zorgen dat deze zo efficiënt mogelijk verloopt.

We bieden je graag 10% korting aan wanneer je de verhuizing volledig online boekt via onze pricingtool. Dit is mogelijk voor ons omdat je via deze portal niet in contact staat met onze sales collega’s, dat bespaart tijd en dus ook geld.
Verder zet Transpack volledig in op vernieuwing en technologie, daar hebben we ook wat voor over!

In veel gevallen kunnen we je voorkeursdatum realiseren, maar we zijn wel afhankelijk van de beschikbaarheid van onze crews. Verder zien we ook dat het tijdens drukke vakantieperioden het lastiger is om hierin te kunnen voorzien. Uiteraard zetten we alles op alles om dit te verwezenlijken. Je persoonlijk verhuiscoördinator staat in direct contact met jou voor inplannen van dit moment.