V mnoha případech můžeme realizovat vámi preferovaný termín, ale záleží na dostupnosti našich posádek. Také vidíme, že je obtížnější toto zajistit v rušných prázdninových obdobích. Samozřejmě uděláme vše, co je v našich silách, abychom toho dosáhli. Váš osobní koordinátor stěhování je s vámi v přímém kontaktu, aby naplánoval tento okamžik.

Jsme rádi, že vám můžeme nabídnout 10% slevu, když si stěhování zarezervujete kompletně online prostřednictvím našeho cenového nástroje. To je pro nás možné, protože přes tento portál nejste v kontaktu s našimi obchodními kolegy, což šetří čas a tím i peníze.
Kromě toho je společnost Transpack plně oddána inovacím a technologii a my jsme odhodláni k tomu také!

Koordinátor stěhování je vaší stálou kontaktní osobou ve společnosti Transpack. Provede vás celým procesem od A do B, aby byl zajištěn co nejefektivnější průběh.

To je jistě možné! Osobní koordinátor stěhování vás bude rychle kontaktovat po zadání vaší online rezervace. Pojištění se odvíjí od hodnoty a v některých případech i upřesnění určitých předmětů nebo sbírek. To je důvod, proč to není možné okamžitě uzavřít online.

Transpack nemá pobočky v zahraničí, proto využíváme síť dalších stěhovacích společností, které pomáhají s dodávkami a celními formalitami v příslušné zemi. Zajišťujeme, abyste se včas spojili s naším místním partnerem a od tohoto okamžiku převezme řízení. Nadále sledujeme na pozadí a pravidelně vás kontaktujeme, abychom se ujistili, že je vše v pořádku.

Ano, používáme minimálně 1m3 a maximálně 20m3. Máte-li více než 20 m3 zboží pro domácnost, je vyžadována přizpůsobená nabídka, kterou lze poskytnout pouze prostřednictvím našeho prodejního personálu. Neváhejte nás kontaktovat na čísle +31 (0) 10 4285 285 nebo na sales@transpack.nl.

Vše, co obsahuje vzduch, je velmi křehké. Zboží je v kontejneru v zásadě bezpečné, ale během přepravy (jako je umístění a vyjmutí lodi) může narazit, vibrovat a značně se pohybovat. To skříni neprospívá. Navíc je to pro vás i méně příjemné. Není dovoleno plnit objekty jinými objekty. Skříň se musí stěhovat prázdná, takže je to plýtvání objemem!
Pokud máte skříň nebo jiný předmět, který nelze rozebrat, kontaktujte nás, abychom to probrali.

Ne, celní orgány nedovolují přemisťování zboží v jiném nádobí. Kromě toho může být předmět, jako je skříň, příliš těžký na to, aby jej posádka přepravila správně a bezpečně.

Možná budete chtít přesunout položku, která není na seznamu a nevejde se do standardního pole pro přesun. Speciálně pro tento účel byl vytvořen „prázdný rámeček“, do kterého jej můžete sami vyplnit. Jediná věc je, že musíte zahrnout odhad objemu.
Pokud byste s tím mohli pomoci, neváhejte nás kontaktovat telefonicky a my vám rádi pomůžeme s určením objemu.

65 palců je maximální velikost televizoru, kterou můžeme přijmout prostřednictvím online portálu. Větší televizor se stává zranitelnějším a může vyžadovat zvláštní pozornost a balicí materiály, jako je přepravka na míru.

Ty jsou jistě vítány, ale mějte na paměti, že mohou vzniknout dodatečné náklady. Piano potřebuje bednu na míru a vyžaduje více pozornosti na bezpečnost a zvedání. Trezor nemusí být nutně dražší, pokud není těžší než 75 kg nebo pokud není umístěn v jiném než přízemí. Upozornění: Trezor musí být vždy odeslán otevřený. Pokud celníci zkontrolují kontejner a je uzavřen, mohou trezor zničit a uložit pokutu! Před balením vám to samozřejmě připomeneme.

Každá destinace má svá pravidla, proto je důležité se seznámit se zemí, kde budete žít. S tím vám samozřejmě můžeme pomoci, pro konkrétní země nás prosím kontaktujte.
Co je stejné pro každou zemi, jsou následující zakázané předměty: zbraně a výbušniny, drogy, tekuté potraviny, slonovina a další.
Preferujeme extra jistotu, takže pokud máte o něčem drobné pochybnosti, kontaktujte nás a my to s vámi rádi vyřešíme.

Může se stát, že odhadovaný objem pomocí nástroje je ve skutečnosti jiný, například proto, že si s sebou chcete vzít méně nebo více nebo protože došlo k chybě v odhadu. Pokud předem víte, že objem bude jiný, kontaktujte nás prosím před balením, abychom vám mohli zaručit, že je v boxovém kamionu dostatek času a prostoru na odvoz všech vašich věcí.
Vzhledem k tomu, že pro balící posádku byl vyhrazen čas a prostor, stejně jako prostor v námořním kontejneru, nemůžeme u menšího objemu vrátit peníze kromě nákladů na doručení. Pokud se ukáže, že objem je větší, bude účtována dodatečná daň ve výši skutečného objemu.

Využíváme celé jednotky kubíků, protože nám takto účtují i ​​naše posádky doma i v zahraničí. Je tedy možné, že pokud budete chtít přestěhovat pouze konferenční stolek, okamžitě se k tomu spočítá 1m3. Pokud však přidáte ještě pár krabic, stále zůstanete na 1m3.

Nabízíme čtyři (4) různé typy služeb, protože v Transpacku chceme každému nabídnout vhodné stěhování. Někteří se snaží platit co nejméně a jsou také ochotni udělat část práce sami, jako je balení a vybalování. Zároveň se ale najdou i lidé, kteří chtějí být zcela nezatíženi a chtějí, abychom se o všechno postarali. Pro nás má každý zákazník stejnou hodnotu a chápeme, že každý má jiné rozpočty nebo přání, proto jsme přišli s těmito 4 balíčky služeb.

„Celní odbavení“ je vlastně proces, jak zboží dostat ze země původu a zpět do země určení. Téměř ve všech případech se jedná o shromažďování konkrétních dokumentů (kopie pasu, kopie víza, podepsání autorizačního formuláře atd.) Zajistíme, abyste byli obeznámeni s požadovanými dokumenty, abyste je mohli vyplnit a podepsat. Zajistíme, aby byly zkontrolovány a skončily na celních úřadech. Poskytujeme další informace o dopravě, váze, objemu atd.
Co to nezahrnuje, jsou případné daně na hranicích. Obecně platí, že někdo, kdo se stěhuje, nemusí platit „cla a daně“, ale pokud je tomu tak ve vašem případě, budeme vám je muset účtovat na základě nákladové ceny.

Po potvrzení vašeho přesunu se vám zobrazí některé možnosti platby vkladu. Možnosti jsou IDeal, CreditCard a Paypal. Zbývající částku můžete převést prostřednictvím banky později. Obdržíte od nás e-mailem fakturu s našimi bankovními údaji.

Když si stěhování zarezervujete, okamžitě zahájíme řadu procesů, jako je rezervace místa v kontejneru, vyhledání posádky, vytvoření administrativních souborů a další. To pro nás znamená jak náklady, tak čas. Zaplacením malé zálohy zajistíme, že odstraníme některá rizika pro nás i ostatní zákazníky (kteří cestují do vaší destinace ve stejném kontejneru).

Po převedení zálohy je stále 75 % z celkové částky neuhrazeno. Transpack funguje zcela na základě „struktury platby předem“, což znamená, že před zabalením a/nebo vyzvednutím zboží musíme mít celkovou částku na účtu. Naši fakturu se zbývající částkou obdržíte nejpozději 30 dní před balením. Ta musí být zaplacena nejpozději čtyři (4) dny před začátkem.

Udělali jsme, co bylo v našich silách, abychom do tohoto cenového nástroje přidali téměř všechny náklady na přechod. Protože je však každé stěhování jiné, nemůžeme zaručit, že nevzniknou žádné další náklady. Měli byste zvážit následující: možné daně na hranici určení, celní kontrola v zemi původu a/nebo určení, obtížná dostupnost domů, což znamená, že potřebujeme například venkovní výtah nebo kyvadlovou dopravu.

Vy ani my s výše uvedeným mnoho udělat nemůžeme. Dodatečné náklady, na které máte vliv, jsou náklady na skladování. V mnoha případech není skladování nutné, ale pokud potřebujete z jakéhokoli důvodu dočasné uložení, je to možné za příplatek (náklady se v každé zemi liší).

Jakmile potvrdíte rezervaci online a zaplatíte částečnou zálohu, obdržíte potvrzení rezervace vy, ale i my. Nejpozději pracovní den po provedení rezervace vás bude telefonicky kontaktovat jeden z našich kolegů. Poté zkontrolujeme vaše volby a informujeme vás o celních požadavcích. Zkontrolujeme také, zda lze předem naplánovat datum balení nebo vyzvednutí.

Protože nabízíme více destinací, dát jasnou odpověď je poněkud obtížné. Tato přeprava je navíc založena i na sběrné službě, kdy kontejner odjíždí, jakmile je dosaženo minimálního objemu. Pro představu, stěhování do New Yorku trvá přibližně 6 až 8 týdnů a stěhování do Sydney 10 až 12.
Váš osobní koordinátor stěhování vás bude informovat o plánování.